- Переконайтеся, що в телевізорі вибрано правильний відеовхід для отримання сигналу від програвача дисків Blu-ray Disc™. Якщо ваш програвач сумісний із дисками 4K UHD Blu-ray Disc, переконайтеся, що джерело вхідного сигналу телевізора підтримує HDCP 2.2 2 (огляд телевізорів Sony, сумісних із HDCP 2.2, див. тут).
- Вимкніть усі пристрої в системі (телевізор, програвач дисків Blu-ray Disc™ тощо), а потім від’єднайте та знову надійно під’єднайте всі кабелі.
- Переконайтеся, що ваш кабель не пошкоджений, підключивши інший кабель HDMI (за наявності). Для відтворення сигналу 4K потрібен сертифікований високоякісний кабель HDMI високошвидкісного типу (докладніше див. https://www.hdmi.org/manufacturer/premiumcable/faq.aspx).